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Ejemplo 2 : Jane García es una mujer hispana con título de preparatoria, nacida el 5 de mayo de 1944. Jane asistió a las 8 sesisones del programa y dejó de fumar al inicio de la segunda sesión [Fecha en que dejó de fumar: 9 de enero de 2003]
- Ella asistió a su primera sesión el 2 de enero de 2003.
- Jane responde el CIF y se lo entrega al facilitador.
- El facilitador revisa que el CIF esté completo y que se pueda entender, luego trabaja con Jane para aclarar cualquier punto que no esté claro o información que ella no haya dado.
- El facilitador completa la página del CIF al final del servicio (o de la serie de clases) y entrega el CIF al Coordinador del Proyecto Local de Cesación.
- El Coordinador revisa el CIF y se comunica con el facilitador sobre cualquier sección que esté incompleta o que no se entienda.
- Luego hace copias del CIF y envía el original a la Unidad de Evaluación del TEPP.
La información de Jane se entra a una base de datos de la Unidad de Evaluación del TEPP y se le da un número único de identificación. Después de cuatro meses (9 de mayo de 2003), Jane es entrevistada por teléfono, ella le informa al entrevistador que ha estado libre de tabaco desde el final del programa.
Como Jane le informó más tarde a un entrevisatdor sobre su uso de tabaco, se puede reunir información sobre los resultados del programa de cesación. Si los otros compañeros de la clase de Jane también completan sus entrevistas, se pueden responder preguntas muy importantes sobre el programa, como:
- ¿Cuántas personas en la clase de Jane dejaron de fumar por cuatro meses?
- ¿Qué porcentaje de las personas que iniciaron la clase, terminaron el programa?
A partir de los reportes de Jane y sus compañeros, podemos entender quiénes entran a los programas de cesación y qué tan útiles son los diferentes programas para ayudar a las personas a dejar de fumar.
Ejemplo 3 : Sally Vásquez enseña en un programa de cesación, al principio de cada mes en un hospital comunitario. Los clientes deben asistir al menos a 7 de las 8 sesiones programadas, que duran 50 minutos cada una. Sally tiene un coordinador de programa que le ayuda durante la primera clase. Sus clases normalmente son muy populares, cerca de 30 clientes pueden atender su primera sesión.
- Para responder el CIF rápidamente, Sally le pide a los participantes que se pongan en fila para recibir su CIF, además de otros materiales.
- Ella lee la introducción a los clientes y les asegura que la información que ellos dan es confidencial.
- Mientras recoge los cuertionaros, rápidamente se asegura de que los clientes hayan llenado la información más importante.
- Después de la clase, ella revisa los documentos con cuidado, poniendo a un lado los que tienen información incompleta de identificación, como nombres o números de teléfono.
- Ella luego guarda las formas que tienen toda la información correcta, con su fecha de recolección. Los problemas que encuentra los resolverá individualmente en la siguiente clase.
- Sally hace una lista de asisitencia, de modo que pueda tomar la asistencia en todas las clases, sin necesidad de llevar los CIF.
- En la última clase, ella completa la tercera página del CIF, revisando el número de sesisones a las que cada cliente asisitó en la lista de asistencia y completando toda la información aplicable.
- Una vez que el CIF está terminado, ella los envía a su coordinador de cesación, con quien se reune después para revisar toda la informaciónm, antes de enviarla a la Unidad de Evaluación del TEPP.
Actividad de Seguimiento Telefónico
A los clientes que entregan su cuestionario de admisión del cliente (CIF), se les llama después de cuatro (4), seis (6) y doce (12) meses para hacerles algunas preguntas sobre su uso del tabaco. Durante la primera llamada (a los cuatro meses) también se les hacen preguntas sobre el programa y el facilitador. El cuestionario de seguimiento teléfonico toma entre 5 y 10 minutos para completarse. Las actividades de seguimiento son desarrolladas por la Unidad de Evaluación del TEPP, que cuenta con entrevistadores contratados para hacer estas encuestas telefónicas.
Clientes que recayeron
El entrevistador le pregunta directamenete a los clientes que han recaído en el uso del tabaco si están interesados en volver a entrar a un programa de cesación. Para volver a integrar a los clientes con los servicios locales de cesación y la línea de ayuda, los entrevistadores envían a los clientes la Línea de ayuda para fumadores de Arizona. Los consejeros de la línea de ayuda llamarán a estos clientes para ofrecerles ayuda telefónica y recomendarles otros servicios locales.
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