En su función de especialista en tratamiento para dejar el tabaco, tendrá la responsabilidad de organizar sesiones de cesación del tabaco individuales y grupales. La participación en programas nacionales de Facilitador de cesación del tabaco, respaldados por la evidencia científica y semejantes a los de la Asociación Estadounidense del Pulmón (American Lung Association) o la Asociación Estadounidense contra el Cáncer (American Cancer Society), servirá de complemento para apoyar los conocimientos y las técnicas obtenidas en la Certificación de Especialista en Tratamientopara dejar el tabaco de ADHS-TEPP.

Para la mayoría de las personas, no es simple hacer la organización de los grupos de facilitación. Es una técnica que al igual que tantas otras, necesita práctica y experiencia para dominarla completamente. Esta sección le ofrece diferentes guías y técnicas para lograr una mayor efectividad en su función de Facilitador de grupo.

Componentes del trabajo en grupo

Evaluación

• Recoja información sobre el entorno de los participantes, que tenga relación con su adicción al tabaco (Vea el contenido del Cuestionario de Admisión del Cliente - CIF, por sus siglas en inglés)
• Investigue las expectativas de los miembros del grupo.
• Establezca el grado de disposición de los clientes para asistir a las reuniones y trabajar en grupo.
   

Definición de Objetivos

• Identifique la situación personal de cada miembro dentro del tratamiento, es decir, grado de comodidad dentro del grupo, nivel de compromiso que la persona entrega, disposición para dejar el tabaco, etc. y los objetivos que quiere o desearía lograr.
• Según corresponda, organice sub-grupos de participantes durante las diferentes etapas del tratamiento.
• Cree metas realistas y cuantificables.
   

Planificación

• Organice planes para los diferentes tipos de sesiones grupales e individuales.
• Aliente a los miembros para que participen en el proceso de planificación.
   

Implementación

• Haga actividades para "romper el hielo" durante la (s) primera (s) sesión (es) para que los miembros del grupo lo conozcan y se conozcan entre sí. A su vez, estas actividades sirven para crear un ambiente de trabajo relajado, abierto y seguro.
   
• Asista a la clase con todos los materiales necesarios, incluyendo formularios de admisión de clientes.
   
• Presente una visión general de la organización de las sesiones, incluyendo el método de evaluación.
   
• Ponga reglas básicas.
   
  Ejemplo: Los participantes deben hablar por turnos, expresar respeto mutuo y actuar de manera receptiva entre sí. También, es importante que sean puntuales en la totalidad de las sesiones y no usen teléfonos celulares o pagers, también conocidos como bip, durante las sesiones.

• Comience cada sesión con un resumen de la (s) sesión (es) anterior (es), explique cualquier tipo de dudas y lleve un control del progreso del grupo sobre aspectos como conocimientos básicos, actitudes, etc.
   
• Haga una evaluación y reformulación de las ideas ya explicadas.
   
• La evaluación de formación le da información sobre el proceso del grupo. Puede hacerla de manera formal, por escrito, o informal, a través del debate. Gracias a la información obtenida, el facilitador tiene la posiblidad de evaluar la situación del grupo y modificar, según corresponda, los temas tratados en la sesión y la técnica de enseñanza. Es muy importante que el grupo participe activamente en el proceso de evaluación.
   
  (Adaptado de Rinne & Toropainen, 1998)
   

• Características personales
   
  • Entusiasmo
  • Seguridad personal
  • Habilidad para escuchar
  • Habilidad para crear una buena relación las demás personas.
     
• Conocimiento del contenido.
   
• Aptitudes de organización y planificación, incluyendo la distribución del espacio físico y equipo de trabajo.

• Técnicas efectivas de comunicación
   
  • Escucha permanente: escuche atentamente y demuestre interés en el relato de los pensamientos y sentimientos de otras personas. Haga contacto visual con el que habla.
     
  • Modelo: practique la conducta que quiere ver reflejada en los participantes. Por ejemplo, actitudes de meditación y respeto.
     
  • Resumen: use la paráfrasis para aclarar ideas.
     
  • Atraiga la atención y controle al grupo: mantenga al grupo ocupado, cree un límite con las repeticiones y un dominio delicado sobre las personas habladoras o que provocan problemas.
     
  • Reconozca el progreso: diga frases de reconocimiento como "Buen trabajo", "Buen comentario", etc.
     
  • Analice/Observe: aliente la participación de todo el grupo y preste atención a la comunicación no verbal, es decir, el movimiento corporal y las distintas expresiones faciales y gestos, para detectar y tratar la falta de interés, los estados de confusión, etc.
     
  • Respete el poder del silencio: aguarde a que el grupo responda sin presiones de tiempo. No se ponga ansioso por los momentos de silencio que se presenten. Aguarde por lo menos diez segundos luego de hacer una pregunta para que el grupo piense y responda. Puede ser que las personas sientan timidez e indesición a la hora de contestar, especialmente si se tratan sentimientos personales. Busque indicios visuales. En muchas ocasiones podrá distinguir por la mirada o un determinado movimiento corporal si la persona tiene algo para expresar.
     

Algunas Recomendaciones Prácticas

• Si: Use un tono alto de voz para que todos puedan escucharlo. Pregunte si todos lo esuchan. Si tiene voz baja, eleve el tono levemente para que su voz se oiga en todo el salón de clases.
   
• Si: Si se encuentra escribiendo en un pizarrón, una pizarra o un rotafolio/caballete, asegúrese de que las letras tengan un tamaño aproximado de 4 centímetros de alto. En lugar de escribir en el pizarrón, trate de imprimer el material.
   
  
• No: No lea literalmente el documento en su mano. Es aburrido. Si debe leer de algún tipo de documento que usa como fuente, levante la mirada y mire el salón tras haber leído una o dos oraciones. Mantenga un tono de voz enérgico. Si no lee bien en voz alta, encuentre otra forma de presentar la información.
   
• Si: En caso de que desee leer un material que el grupo también tiene en sus manos, haga que una de las personas lo lea en voz alta para todo el grupo. Busque voluntarios para la tarea.
   
• Si: Camine por todo el salón. Asegúrese de que todos lo vean. Haga contacto visual con los miembros del grupo. Es mejor estar en movimiento que sentarse delante del grupo.
   
• No: No juegue con los objetos que tiene en sus manos, como marcadores o lapiceras, mientras habla con el grupo. Distrae a los oyentes o espectadores.
   
• Si: En lo posible, encuentre una posición dentro del salón de clases para que pueda tener noción del tiempo transcurrido sin necesidad de mirar su reloj. El mejor caso es tener un reloj colgado en la pared opuesta a su posición dentro del aula.
   
• Si: Dirijase hacia las personas por su nombre. Promueva el uso de tarjetas de identificación que se lleven en un lugar visible. Las tarjetas sólo deben decir el primer nombre de la persona. Este mecanismo le ayudará a recordar los nombres de los participantes con mayor facilidad y creará un ambiente de trabajo más relajado durante las sesiones de trabajo grupal.
   

¿Quién es el Experto?
 
Cuando trabaje con grupos para cambiar su conducta, puede usar una estrategia efectiva que consiste en considerar al miembro del grupo como un experto en el arte de conocer de su propia conducta. Dentro del marco grupal, usted, en su función de facilitador, puede hacer suposiciones sobre las motivaciones y conductas ocultas de los participantes. Sin embargo, sólo usted sabe realmente qué aspectos escoge el cliente para revelar sobre su experiencia personal y estilo de vida. No suponga ningún tipo de característica sobre las vidas de los miembros del grupo y siempre respete la posibilidad de que los clientes pueden estar bajo presiones físicas o psicológicas, razón por la cual pueden negarse a revelar ciertos aspectos personales. Entre las razones se incluyen problemas familiares y problemas de salud u otros factores estresantes, como el abuso familiar, etc. El cliente conoce las razones por las que fuma y también los pasos que debe seguir para dejar el tabaco. Pregúntele al cliente qué cree que debe hacer para dejar el tabaco.
 
Su función como facilitador es la de ayudar al miembro del grupo a tener en cuenta dos puntos de mucha importancia:

A. la importancia de dejar el tabaco y mantenerse alejado del tabaco y
 
B. el reconocimiento y apoyo de la seguridad personal del participante para lograr el cambio de conducta en su salud con éxito.